1.岗位描述
a.负责业务工单的审核，确保审核准确率和时效，通过核实工单中每一项信息的真实、准确，把控工单任务的合规性;保障客诉工作流程顺畅;
b.与业务线进行对接，及时处理并反馈业务中的问题;
c.协助审核流程及标准的优化改进与实施;
d.审核中发现问题，及时反馈沟通;
e.具备赔付风险管控意识。
2.职位要求
a.20-35岁,男女不限,大专及以上学历，本科学历优先;
b.有审核相关工作经验者优先;
c.有1年或以上的电商客诉或其他行业相关的工作经验，具有消费者保护相关法律法规工作经验优先;
d.了解服饰、食品生鲜、美妆个护、3C家电等一个或多个行业资质标准
工作时间：9：00-6：：00或者 11：00-20：00
职位福利：绩效奖金、餐补、节日福利、五险、弹性工作