职位描述
岗位职责
1、开发客户资源:熟悉养老院的收费标准和服务项目,开发老年客户资源,吸引长者入住。
2、客户沟通与维护:与客户进行积极沟通,反映客户需求,不断完善工作,促进成交。
3、市场推广与渠道开拓:负责养老机构品牌的宣传与推广,包括地推、电话营销等。
4、活动策划与执行:配合机构活动的组织策划及实施工作。
5、客户关系管理:对在住长者家属进行维系服务,定期回访,收集客户反馈,提升客户满意度。
6、销售报告与数据分析:协助完成销售报告和数据分析,为销售策略提供支持。
任职要求
工作经验:具有居家养老服务、养老院及街道社区服务中心工作经验者优先考虑。
沟通能力:具有较强的沟通能力和市场营销经验。
学习能力:具备良好的学习能力、善于交际、服务意识强、有耐心和亲和力。
职业素养:踏实勤奋,具备良好的人品和积极的工作态度及客户服务意识。
技能要求:熟悉基本的电脑办公软件操作。
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