职位详情
客服操作助理
5千-6千
盛世通物流(厦门)有限公司深圳分公司
深圳
1-3年
大专
12-17
工作地址

广东省深圳市南山区科技南八路2号(高新南地铁站C口旁)

职位描述
岗位职责
1、审核托书
2、货物运输路线的选订
3、系统的录入
4、货物运输的跟踪
5、与客户/报关行/现场/海外直接沟通联系
6、应收应付及时测算
7、协助款项回收等
9、上级交办的其他工作

服务规范
1、应严格按指导书的规范,及时将客户的委托和更改信息及时正确地传达到位;
2、负责查询、审核联网电脑中各方的互联信息数据和其他业务环节移交的各种单证,并将业务操作信息及时正确地反馈给客户;
3、与客户建立良好的合作关系。对于客户提出的要求,要耐心解释,指导客户正确做法;对业务操作中突发应急情况,弄清事情的前因后果, 与主管及相关部门协商,冷静思考处理方案,即时向客户反馈。

岗位要求:
1、大专(含)以上学历,物流相关专业优先;
2、良好的客户服务意识,吃苦耐劳,能承受一定的工作压力;

福利待遇:
1、薪资与激励:基本工资、节日福利、生日福利、年底双薪等;
2、全面保障:入职即购买五险一金;
3、带薪假期:法定节假日、婚假、产假、丧假、年假等;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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