一. 商务管理
1. 给予销售团队支持，协助做好各销售部门的各项支持工作
2. 与法务、财务、销售部及其他各相关部门商务条款的讨论，分析和沟通工作，推进达成一致及签署巩。
4. 确保财务按照合同要求准时开票，解决各个付款阶段客户遇到的相关问题 (首付款、milestone款项，尾款等)，高效配合催收团队工作
5. 每月与财务、客户对帐工作；台账维护工作
6. 客户满意度调查；受理用户建议和投诉，准确记录相关信息并是流转相关部门，跟进处理结果
7. 为客户建档，保存更新客户信息
8. 部门安排的其他事宜
二. 数据分析
1. 销售数据收集，统计、多维度分析总结
2. 数据报告提供，如销售线索转化情况、销售业务数据、销售个人业绩，销售团队完成情况等
3. 客户服务方面的相关报告分析
三. 流程与制度
负责营销运营团队及公司级商务制度及流程的梳理、制定、优化及迭代
四、 熟悉CRM系统操作，善于发现问题提出合理化建议，帮助团队优化