职位描述
1 负责网站店铺的正常运营,销售反馈及售后管理;
2、网站产品信息上传,并进行相关信息更新,优化关键词,提升产品信息排名;
3、了解客户的需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
4、熟悉公司所有产品的功能操作使用,为客户解答提问并落实问题;
5、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
6、维护客户关系和开发新客户;
7、主要负责国内电商平台的客服及销售指引及业务开发工作 。
任职资格
1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;电脑打字速度一定要够快;
2、熟悉相关平台的搜索排名和优化,关键字策略;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕