【岗位职责】
1.负责汇总、分析已售产品质量信息，处理客户投诉；
2.收集和修订所属客户提供品质技术要求，组织各职能部门对客户反馈问题点进行检讨改善；
3.负责客户的投诉处理，并及时响应售后反馈的客户问题点，采取合理的改善措施，降低质量客诉异常风险；
4.与研发、生产、供应链等部门紧密合作，确保质量问题得到及时解决和预防；
5.参与产品开发阶段的质量策划，确保产品质量要求得到明确和实施；
6.制定和优化质量控制计划，确保产品质量符合客户要求和行业标准；
7.完成上级交办的其他的工作。
【任职要求】
1.本科及以上学历，机械、电子、质量管理等相关专业优先；
2.熟悉品质管理流程，2年以上客诉工程师或品质工程师相关经验；
3.熟悉质量管理体系知识，熟悉8D的编写；
4.英语读写熟练，听说能力佳，CET-4以上优先；
5.有较强的沟通能力和责任心，能与团队共创高品质产品；
6.较好的人际沟通能力，问题分析和解决能力。