工作内容：
1、负责解决客户在使用机器人过程中遇到的技术问题（机器人远程帮助、故障诊断、维护保养等），处理客户投诉；
2、解决客户对于机器人功能使用方面的资讯问题；
3、负责日常售后管理系统的录入以及数据分析；
4、内部推进研发、工厂、质量、测试部门对售后问题的分析处理并作出验收判断；
5、通过不断学习和经验总结，完善售后服务体系，包括资料的归档、流程制定和优化等。

任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上售后相关经验，有机器人售后相关经验优先考虑；自动化、机械等相关专业；
2、了解电子、电气相关知识和常用仪器的使用；了解数据库优先考虑；
3、动手操作能力强，适应出差，有过电子产品售后服务经验者优先；
4、熟练掌握各类办公软件的操作使用。

工作时间：8：30-18：00 ，单双休，节日福利+公司团建
能接受出差和驻地

岗位特色：
1. 核心团队毕业于国内外高校，行业大牛带队，设计前沿的人工智能产品；
2. 有机会成为骨干员工，享受期权福利；
3. 享受丰富零食和水果，团建活动。