岗位职责：

1负责天猫、抖音、小红书等平台售前售后问题，进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作；

2负责维护客情关系，协调和处理经销商的相关问题；

3在线解答客户售前售后问题；

4引导客户购物，让客户有愉快的购物体验。

任职要求:

大专以上学历，一年以上电商客服工作经验

打字速度快，态度诚恳，耐心细心，情绪稳定，善于总结与归纳