岗位职责：（无销售）
1、根据业务规则将工单指派给线下工程师；受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题
并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程的意识和能力。遇到不能解决的问题按流程提交相
关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
4、运营数据录入、检查和维护；
5、领导安排的其他工作
任职资格：
1、统招专科及以上学历，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office 办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、能适应排休的工作时间。
4、自驱、抗压、善于沟通、对工作有正确的理解。
工作时间：
排班制 目前分为 3 个班次
8：00~18：00；9：30~19：30；10：30~20：30；午休 1 小时，每周排休 1 天；
福利待遇：
薪资标准 7k/月，根据每月应出勤和实际出勤日核算薪资；入职缴纳五险一金