●工作职责：（可接受优秀应届毕业生）

通过电话外呼的方式为客户提供涉及售前、售后、订单、问题解答及投诉受理，为用户提供电商产品售前售中售后等问题解答及投诉受理。

●岗位要求：

1、大专以上学历，年满20周岁；有客服及电话沟通经验优先考虑；

2、普通话标准，有良好的沟通能力和应变能力

3、心态乐观，具备良好的情绪管理能力，抗压能力强

4、有生活常识，有一定的观察力，具备一定的谈判能力和幽默力；

5、具备基本电脑操作能力，打字速度不低于50字/分钟；

6、适应轮班轮休工作制，月休6天，每天上班8-9小时。

7、上班时间9:00-21:00（期间8-9小时）常白班，轮班轮休

●薪资待遇：

l 试用期第一个月：基本工资+新人补贴+全勤+工时补贴+绩效=3800~4000元（免绩效考核）保底3800（不能出现服务红线及旷工）

l 试用期第二个月：基本工资+新人补贴+全勤+工时补贴+绩效+岗位工资=4000~4200元。

l 第三个月转正：基本工资+全勤+工时补贴+绩效+岗位工资=4600~5500元。（绩效参与考核）