工作内容:(可接受优秀应届毕业生)通过电话外呼的方式为客户提供涉及售前、售后、订单、问题解答及投诉受理,为用户提供电商产品售前售中售后等问题解答及投诉受理。
要求:1、高中或中专毕业证,年满18周岁;
2、普通话标准,有良好的沟通能力和应变能力;
3、具备良好的情绪管理能力,抗压能力强;
4、具备基本电脑操作能力,打字速度不低于50字/分钟;
9-21点服务时间内排班,每套班8-9小时,大部分班次是10-19点
考核合格按照60元/天进行发放。包工作餐一餐。
2、稳岗补贴,上线满一个月后,按照技能学习额外补贴80元/天,随当月工资一起发放。
试用期第一个月:基本工资+食堂餐卡300元+房补+全勤+绩效+各类补助+奖金池=3500~3800元(免绩效考核,第一个月保底3500)
试用期第二个月:基本工资+食堂餐卡300元+房补+全勤+绩效*绩效系数+各类补助+奖金池=3700~4000元。
转正初级客服:基本工资+食堂餐卡300元+房补+全勤+绩效*绩效系数+各类补助+奖金池=4000~5000元。
转正高级客服:基本工资+食堂餐卡300元+房补+全勤+绩效*绩效系数+各类补助+奖金池=4200~5000元。