职位内容:
1、负责处理阿里巴巴平台店铺正常运营:产品的上下架,活动提报等日常工作。
2、处理平台客户咨询,满足客户需求,在线引导客户成单。
3、配合部门参与各类渠道线上及线下产品推广,客源开发,以及新品的及时同步到客户手中。
4、跟踪回访客户,记录客户问题与需求,积极回应及落实处理。
5、表格单据制作:客户信息的录入、数据提交反馈、订单信息及流程汇报。
6、客户维护:良好的服务意识,为客户提供优质的售前、售中服务,同时做好大客户管理和维护,定期回访,提高复购率,挖掘复购人群。
任职要求:
1、有食品及大健康产业销售工作者优先,最好从事过相关电商或渠道工作1年以上工作者优先录用。
2、熟练使用Word、Excel、PPT等Office办公软件。
3、喜欢营销,热爱电商,善于在下班后进行自主学习提升专业技能等。
4、工作严谨,做事稳重,忠诚敬业,有一定的文字、语言沟通协调及理解能力,具有良好的团队意识。