岗位职责：
1.根据公司整体年度经营目标和指标，负责主持项目整体的物业管理工作，落实各项规章制度及工作流程，保证各项工作达到服务标准；
2.负责制定项目年度工作计划，完成项目团队成员组建与培训，参与绩效管理、人才培养、团队建设，组织项目运营会议；
3.负责项目各项收入及成本控制管理，对项目管理费收缴率、成本指标控制率以及利润率负责；
4.负责项目重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理，整改类事务的管控，发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控，社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设；
5.组织制定各类突发事件应急预案，及时处理、控制重大安全事故及突发事件；
6.负责与项目区域内业主、业委会及相关政府部门的联络、沟通、信息传递与关系维护，并对项目物业服务质量的最终结果负责。