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4s店客服专员【嘉华丰田】
4000-5000元
石家庄嘉华丰田汽车销售服务有限公司
石家庄
1-3年
大专
02-06
工作地址

石家庄新华汽车园A-6石家庄嘉华丰田店

职位描述
1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户 反馈。
2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这 些客户的动态。
3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4.对客户进行不定期的回访，通过回访不断了解不同客户的需求、 市场咨询。
5.接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投 诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6.与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
职位福利：五险一金、绩效奖金、餐补、节日福利

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

石家庄嘉华丰田汽车销售服务有限公司

汽车4S店/经销商

20-99人 | 股份制企业

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