岗位职责：

1、负责酒店前台的接待、入住、退房等日常工作；

2、帮助客人解决各种问题，提供优质的服务；

3、做好前台的日常文书工作，如登记、记录等。

4、具备良好的服务意识，能主动为客人提供优质服务，具备高度的责任心细致有耐心

5、负责处理客人的投诉问题，并及时解决

任职要求：

1、学历不限，有良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用普通话；

2、有较强的团队合作精神；

3、希望在酒店行业长期发展，通过努力走向管理岗位。

工作地点：北京市密云区世外桃源仙谷度假村