职位描述：

1、接听顾客来电，提供汽车相关业务咨询服务；
2、受理客户投诉，并跟进反馈；

3、对于电话内容进行原话录入；

岗位要求：

1、大专及以上学历，有汽车行业相关经验的优先。
2、3年以上呼叫中心工作经验，2年以上电话售后客服独自投诉处理经验。
3、普通话标准、流利，具备良好的服务意识，亲和力强。
4、计算机操作熟练，中文输入45字/分钟以上。