岗位职责:
1.负责供应链相关时效/质量/售后类问题的工单处理
2.针对客户反馈问题高效跟进，以工单回复或者外呼形式解决客户问题，
3. 负责跟承运商/内部各个环节对接，提升处理效率；
4. 负责协助客服主管收集客户体验问题，综合进行客户体验提升项目优化。
岗位要求:
1.有电商/物流行业客服工作经验者优先:
2.工作细心负责，具备良好的沟通能力，有较强团队合作意识和学习能力。
3.具备一定表格处理/数据处理的能力，掌握基本办公软件:
技能标签:物流客服、客服专员、投诉客服

时间：9-20，午休一小时，晚餐半小时；做六休一

薪资：底薪4000-5000+2000-3000以上绩效(具体面试定)综合7-8K；交五险

福利：30元/天的加班餐(晚上8下班享受)、节日礼盒等