职位详情
在线客服组长-双休-五险一金-6k 已下线
6000-8000元
位来小猎(宁波)信息技术有限公司
合肥
1-3年
大专
02-11
工作地址

庐阳中科大校友创新园C1

职位描述
工作内容:
1、负责团队的人员管理,包括但不限于(排班、出勤率管控、流失率管控等);
2、负责小组的业务管理,包括但不限于(满意度、AOC通过率、解决率、CPD达成等);
3、在线服务时间08:00-022:00,8小时排班轮休制;
任职要求:
1:历史有15+人及以上的热线业务团队管理半径,能接受BPO行业和出差的工作性质;
2:对团队管理、业务管理有丰富的实操经验和可落地的方法;
3:年龄32岁及以内;
职位亮点:
1、团队上升期大量的晋升机会;
2、定期管理培训及赋能;
3、布局全国的多基地发展及选择空间;

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