职位描述:
1.通过在线聊天/邮件/电话等方式回答用户的询问，专业并及时解决用户的问题
2.回答消费者关于品牌官网产品和服务咨询
3.订单处理：检查订单的状态，协助办理退货，协助退款
4.品牌授权经销商地址查询
任职要求：
1. 高中及以上学历
2. 普通话标准，有实体店或客服经验优先考虑