1.养老服务标准化流程的搭建、完善、实施等工作。修订及优化完
善标准流程,组织制定服务操作SOP,监督负责组织完成运营服务
体系及规范、应急处理体系的建立。
2.负责进行养老各项服务质量的监管与考核 ,建立服务检查制度与
标准。
3.负责协助洽谈与引进养老运营服务质量提升的相关资源 。
4.负责协助策划、实施养老服务项目各类品质提升专项活动 。
5.负责分析养老服务质量提升相关问题及数据 ,运用PDCA工作法不
断组织提升养老服务质量。
任职要求:
1、本科以上学历,企业管理、养老服务、社会工作、心理学、社会学等相关专业优先,持有心理学、社会工作等相关证书者优先;
2、有养老机构品控/质量控制、客诉处理、企业管理、计划运营等相关从业经验者优先;
3、性格开朗,原则性强,沟通能力强,有一定的文字功底,有团队意识,对工作充满热情。