岗位职责:
1.订单处理:负责接收、审核客户订单,确保订单信息准确无误,及时将订单录入系统并跟踪订单执行进度,协调相关部门完成订单交付,处理订单变更及异常情况。
2.客户沟通:与客户保持密切沟通,及时回复客户咨询,解答客户关于产品、订单状态等方面的疑问,反馈客户意见和建议,提升客户满意度。
3.销售数据统计与分析:定期收集、整理销售数据,制作销售报表,如日报、周报、月报等,对销售数据进行分析,为销售团队提供数据支持,协助制定销售策略。
4.文档管理:整理和归档销售合同、报价单、客户资料等文件,确保文件的完整性和可查阅性,负责合同的执行跟踪及管理。
5.协助销售团队:协助销售人员进行商务谈判,准备相关资料,安排会议及行程,参与销售活动的组织与执行。
任职要求:
1.学历及专业:大专及以上学历,市场营销、工商管理、物流管理等相关专业优先。
2.工作经验:有 1年以上销售内勤或相关工作经验者优先考虑,优秀应届毕业生也可。
3.技能要求:熟练使用办公软件,如 Word、Excel、PowerPoint 等,熟悉销售管理系统操作。具备良好的数据分析能力,能够运用 Excel 进行数据处理和分析。
4.沟通能力:具备出色的沟通协调能力,善于与内外部客户进行有效沟通,有较强的服务意识和团队合作精神。
5.工作态度:工作认真负责,细心耐心,有较强的抗压能力,能够高效处理各项工作任务,具备良好的时间管理能力和问题解决能力。