岗位要求：

1、 高中及以上学历,男女不限,有相关经验者优先；

2、语言组织能力强,善于沟通表达；

3、计算机常用软件操作熟练

4、为人诚实、积极向上

5、有较强的责任感和团队意识；

6、有半年以上客服工作经验,或食品安全、餐饮方面、投诉处理工作经验优先;

7、能适应轮班制工作时间:综合工时 8:00-00:00排班，月休8天。

工作职责：

1、在线处理用户在使用过程中咨询和售后问题，极少量外呼回电商家和用户处理纠纷

2、受理用户在使用App、预定房间、入住、退改、活动类的咨询和投诉，其中退改、入住等电量最多的问题，

3、针对相关咨询进行解答，针对相关问题进行解决或升级到相关方处理等；

薪资福利：

1、 工资组成：固定工资无责底薪2100+每月生活补贴300+月度绩效1000及技能奖励1000

2、 综合到手薪资：4000-4500；

3、 公司福利：员工生日会，节假日礼品，年假等；

4、 公司提供广阔的发展空间，您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划。

公司提供住宿水电费平摊。四人间，双人间，单间，公寓住宿