工作职责：
1、对接客户或售后服务，接收客户投诉或需要处理的工作，8D（D6-D8）措施落地跟进；
2、重大客诉问题改善进度的跟进及客户沟通，必要时现场及时处理；
3、客诉/质量门模组电芯质量工艺问题根因分析；
4、战役质量触发判定，战役质量管理；
5、部门规划、 部属工作监督/绩效考核/培训、 部门会议组织；
6、代表部门参加公司或各部门相关工作及改善会议，定期反馈客户质量部的工作总结及其需要支持需求；
岗位要求：
1、本科及以上学历，质量管理5年以上经验，熟悉客诉和过程质量为佳；
2、具备电芯、模组的生产工艺、检测、标准等相关技能和知识；