1、负责独立站服务团队人员管理（员工选用育留培），并实施相应的绩效考核
2、通过实践，结合内外部变化，不断迭代对客标准服务流程，提升客户服务感知与人员效能，并推动所有执行团队按照标准落地
3、搭建数据监控体系，通过监控建站关键环节的服务落地进展，及时预警风险，带领团队高效、高质完成交付质检工作
4、在线上服务过程中挖掘与思考产品、服务中的不足，能够主动寻求合理的优化通道，并与外部门达成高效协作，为各类需求做好优化协调