岗位职责:
1、负责运维服务管理交付实施,根据公司规定与要求,做好项目变更管理,完成项目落地验收;
2、负责运维服务管理交付工作:服务质量、服务流程、知识库和项目风险的管理,服务报告制作和主持项目例会等;
3、负责协调解决项目实施过程中出现的各类问题,并对问题进行跟踪,记录汇报与总结,提升项目交付效率;
4、负责项目交付成本管控:项目成本计算、交付成本细项的记录和跟踪,成本报告;
5、负责运维服务客户需求分析,业务机会识别,协助市场拓展工作;
6、负责行业运维解决方案制定和优化。
职位要求:
1、熟悉数据中心基础架构(主机、网络、存储、云计算、数据库等)和运维服务管理;
2、对软件工程、项目管理等知识体系有较深的了解,熟悉项目管理流程和质量控制流程,有较强的项目规划、控制、推进、落实及风险发现、处理能力;
3、良好的团队合作精神,协同多人及多部门合作,熟悉客户沟通管理;
4、能接受出差,具有良好的时间管理与计划管理能力;
5、具备高质量的文档编写能力;
6、有团队合作精神和高度的责任感,品行端正,思维敏捷,能够承受较大的工作压力;
7、ITIL认证优先。
职位福利:五险一金、绩效奖金、周末双休