岗位职责：
1、负责接收客户投诉，掌握问题信息，组织相关部门进行问题处理及改善，按时完成8D报告反馈客户，并对客诉处理时效性进行管控。
2、推动厂内改善并标准化改善措施，追踪改善效果。
3、参加与客户的质量会议，针对质量问题进行沟通并反馈质量改善进展。
4、组织调查客户端质量异常，协调内部资源解决客户质量问题。
5、组织参与客户拜访，了解客户质量需求，并在公司内部传达。
6、主导客户对公司关于产品质量问题的审核，跟进纠正预防措施，并按时回复客户。

任职资格：
1、本科及以上学历，理工科，材料、化学类优先。
2、新能源、隔膜相关行业经验以及对接新能源电池客户经验。
3、英语CET-4以上，一定的英语口语能力，能够熟练使用office办公软件。
4、熟悉掌握五大工具、七大手法、8D、5Whys。


职位福利：14薪、高温补贴、五险一金、绩效奖金、食宿补贴、带薪年假