为客人提供高效、热情、周到的接待服务，确保客人满意。
负责酒店电话的接听、转接及记录，确保电话信息的准确传递。
办理客人的入住、退房手续，包括房间分配、客人信息录入、账单结算等。
协助客人解决在住期间遇到的问题，如房间服务、设施使用等。
负责酒店前台区域的整洁和秩序，保持环境舒适、优雅。
及时更新并维护客户信息，确保客户数据的准确性和完整性。
完成领导交办的其他任务