工作职责：
1.参与需求调研分析工作，收集用户需求，形成需求调研报告和需求规格说明书。
2.对开发及后续过程的需求跟进、变更把控，以及需求相关的管理与技术支持。
3.对需求变更进行影响分析，跟进与需求相关的日常运营事务的影响分析。
任职要求：
1.教育：大学本科及以上学历，计算机及相关专业。
2.技能：
（1）思路清晰，具有良好的业务沟通能力、业务理解能力，较强的业务分析、业务建模、需求把控能力，能独立编写需求分析、设计文档。
（2）能熟练运用原型设计及UML建模工具，高效开展需求分析与设计。
（3）工作踏实、对技术工作有热情、具备团队合作能力。
3.经验：有客服系统或CRM系统软件开发或需求分析经验优先。