岗位职责：
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力；
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略；
3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度；
4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标；

岗位要求：
1. 具备5年以上大健康客户服务或中医方面经验，其中2年以上担任客服主管或经理职位；
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力；
3. 熟练掌握Office办公软件和客服管理系统；
4. 具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作；
5. 工作时间：9:00-18:00，周日休，法定休；

薪资待遇：提供住宿（路程步行10分钟），无责底薪+提成+绩效+现金奖励，岗位晋升机制，专业培训团队