运营主管岗位职责

一、负责公司选定跨境电商平台的整体运营策略制定与执行，包括店铺管理、产品上架、页面优化、营销推广等。

二、深入理解各平台规则、算法及政策，确保店铺合规运营，规避风险。

三、监控平台关键运营指标（流量、转化率、销售额、利润率、广告ROI等），进行数据分析并持续优化运营策略。

四、跨境业务规划与落地：

• 根据公司战略目标，制定跨境电商业务的年度/季度/月度运营规划、销售目标及预算方案。

• 主导选品策略，进行市场调研、竞品分析，挖掘潜力爆款，推动产品开发与供应链协同。

• 策划并执行跨境营销推广活动（站内广告、站外引流、社交媒体营销、KOL合作、促销活动等），提升品牌海外知名度和销售业绩。

• 负责从商品上架、订单处理、跨境物流、支付结算到售后服务的全流程管理优化，提升客户体验。

五、团队建设与管理：

• 组建、培养和管理高效能的跨境电商运营团队。

• 明确团队成员职责分工，设定绩效目标，进行日常指导、培训、考核与激励。

• 营造积极向上的团队氛围，提升团队专业能力和执行力。

六、跨部门协作：

• 与产品开发、采购、供应链（关务、物流）、财务、法务、市场等内部部门紧密协作，确保跨境业务高效顺畅运转。

• 负责对接外部服务商（如物流商、支付机构、营销服务商等），优化合作资源。

七、数据分析与决策支持：

• 建立并完善跨境电商业务数据监控体系，定期进行销售、流量、广告、库存等多维度数据分析。

• 基于数据洞察，发现业务增长点与问题点，提出改进建议并推动实施，为管理层决策提供数据支持。

八、风险控制与合规管理：

• 密切关注国际贸易政策、平台规则、税收法规（VAT等）及知识产权风险，确保业务合规合法经营。

• 建立并执行风险预警和应对机制。