1、负责公司客户以及远程售后服务渠道的维护，及时接听用户来电或者微信信息，解答用户疑问和反馈产品问题
2、 对客户反馈的产品相关问题进行远程诊断和指导，给出合理的解决方案，无法远程解决的问题及时反馈并协调售后服务
3、负责售后服务记录、质量反馈记录、技术支持手册等技术文档的，撰写和迭代，持续完善公司内部售服流程，提升工作效率及客户满意度
4、协助进设备点胶机，三防漆（涂覆胶）喷涂的产品试样、调试、维护工作
5、积极参与到客户服务中心体系建设中
6、工作积极主动，善于思考，售服工作经验3-5年操机经验