岗位职责:
1、运用专业口腔知识以及聊天技巧,通过电话沟通方式,向顾客提供专业电话咨询服务,通过定期顾客回访促成顾客上门。
2、建立完整的沟通记录,描述顾客痛点,更好的辅助现场咨询师成单。
岗位要求:
1.具有较好的沟通能力和亲和力
2.良好的专业知识(可培训),能为顾客答疑解惑
3.学会分析患者心理,打破顾客疑虑,对患者有一定的分析和判断能力。
4. 足够的耐心,管理好顾客资料,设定好回访频次不定期进行回访。
5. 较强的抗压力,保持良好的心态。
6. 有责任心,有良好的团队协作能力。
7. 良好的职业素质,在遇到素质低下的顾客时也能沉着稳重的应对。
8. 可以接受夜班(下午1-晚上9点)
职位福利:包吃、包住、加班补助、弹性工作、交通补助
职位亮点:提供午餐