职位描述
工作时间:8:00-12:00 13:30-17:30
工作内容
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
.2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询;
6、回访和维护客户,服务订单;
7、配合部门经理完成相应的工作;
职位福利:绩效奖金、餐补、团队气氛活泼、无官僚风气
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕