岗位职责:
1、协助业务负责人输出审核运营策略、生产计划并组织实施,对所属团队业务指标负责;
2、能够持续围绕生产运营挖掘盲点和风险,持续完善业务流程与标准;
3、持续监控整体日常运营数据,及时发现问题并推动解决;
4、搭建团队人才梯队,做好团队绩效管理,保持团队凝聚力和积极性。
任职要求:
1、能管理30-50人以上团队,熟悉生产工具、审核标准及业务流程;
2、2年以上审核/呼叫/BPO等规模化管理团队相关工作经验,高编高审管理经验优先,互联网领域优先;
3、目标感强,应对快捷敏锐,能够分析和解决团队问题,提升组织绩效;
4、执行力强,具有一定领导力,有很好的团队合作意识,具备较强抗压能力和责任心;
5、大学专科及以上,优异者可适当放宽学历。