1. 确保物业管理费收缴率达标，针对不同客户采取相应催缴措施。
2、认真履行本岗位职责落实本部门各项工作的计划制定和执行。

3. 及时处理业主投诉，听取业主意见。落实个性化服务内容。

4. 对小区业主进行满意度调查，并对业主提出的问题进行整改,确保业主满意度。

5. 监督管理下属工作，保证服务质量，协助本部门员工处理疑难问题。