一、岗位职责
1.负责项目客户满意度建设、收缴率及经营指标的达成；
2.负责客服部团队管理，包括团队的组建、培育、梯队建设、留用、激励、氛围的打造等；
3.负责重点客户的沟通及关系维护工作；
4.负责配合公司级社区文化活动相关工作执行，并负责项目社区文化活动的计划、执行与宣传；
5.负责对外的联系沟通工作，包含外联单位、政府相关部门、开发商、外包单位等。
二、任职要求
1.教育程度：大学专科及以上；
2. 经验要求：2年以上客服主管相关工作经验，有物业行业从业经历；
3.能力要求：领导力，具有良好的控制、管理能力；应变力，善于应对复杂的工作环境并作出正确的判断和处理。