职位描述
1、制定VIP 客户的服务计划并负责协同各个部门和各方资源落地,服务计划包含但不限于,重要节日的活动策划及礼品赠送,VIP客户日常服务和专属服务的资源调配及落地,VIP客户对物业服务的评价和反馈等;
2、负责制定和落地VIP报事的快速响应机制,从管家到驻场经理到分部管理总到VIP客户管理的授权机制,对于一般VIP投诉诉求和私属需求,快速决策快速解决,提高满意度。
3、跟踪、接洽前期项目信息,组织项目勘察,收集项目数据,编制项目测算,起草项目合同
【招聘标准】
1、统招大专及以上学历
2、反应敏捷,语言表达能力强,有较强的学历沟通能力及交际技巧;
3、有空乘工作经验优先考虑;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕