岗位职责：
1、根据公司管理目标，组织制定项目年度工作计划及实施方案；
2、负责对影响项目年度工作计划的品质、环境、工程、客服、经营等统筹安排提升客户满意度，促进项目经营目标的达成；
3、负责经营过程中的风险把控、定期向上级报告工作，接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内对外关系；
4、处理项目投诉；根据公司下达的年度满意度、收缴率目标制定计划；
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、5年以上物业行业工作经验，2年以上全面管理经验；
3、熟悉物业项目业务运作模式和相关法律，具备物业项目全面运营管理能力；熟悉客服服务、工程、秩序维护、公关能力、优秀的沟通、组织协调能力