岗位职责
1.预案和解题：因地制宜、量身定制托管项目的重要方案，包括但不限于项目物业服务方案、业务外包管理方案、风险预防方案、突发事件应对预案、客户满意度提升方案、年度重点工作计划；主责托管项目疑难问题的解决方案设计，大型群诉或重大突发事件的应对处理；
2.公共关系维护：建立并维护与托管项目相关的外部关系，包括但不限于开发商、业委会、大业主、公用事业单位(水电气暖通讯等)、政府职能部门(物业科、公安、城管、消防、环保等)、居委会等多方主体，主责开发商遗留问题整改、维修资金申请、业委会会议出席等涉外事务；
3.培养驻场经理：落实每周项目走场，从职业伦理教育、公司价值观传承、项目风险识别、现场品质管理、客户关系建设、团队绩效管理、项目运营指标达成等维度对驻场经理进行教练辅导，打造德艺双馨的梯队；
4.看报告做改善：对来自公司本部、区域分部、分公司的质量或运营类报告进行消化领会，围绕短板开展原因分析、改善计划拟定、组织驻场经理落实、评估验证改善成效，形成PDCA闭环；
5.做预算花好钱：制定托管项目的年度预算并监督执行，制定维修资金、公共收益使用计划，确保预算投入满足物业服务合同履约要求、满足项目运营的目标，促成小区历久弥新；在预算管理过程中，做好预算把控，对预算执行现状、执行差异原因进行分析，提出预算执行改善建议，降低预算执行偏差率；
6.配合经营创收:协助阵地开展市场拓展，协助三朴一社业务在项目开展实施，提升项目创造收入的增量。