岗位描述：
1、统筹负责项目日常运营的经营、客户服务、风险管理、内部管控等各维度条线的管理工作；
2、经营管理：制定项目经营预算和有效的收缴提升方案，精细把控，保障收缴率及收入达成、利润达成指标的完成；
3、客户服务：制定、跟进客户服务提升计划及执行，妥善处理解决客户各类投诉，确保客户满意度指标达成；
4、风险管理：持续落实项目风控体系，日常风险巡查及管理到位，有效管控或消除现场风险，妥善处理各类突发事件；
5、内部管控：全面负责项目日常管理，跟进把控现场运营工作。统筹开展员工关系建设、员工活动及员工训练，确保团队稳定性及凝聚力。