职位描述
万物云前身为万科物业,1990年万科成立万科物业,2020年更名万物云
岗位职责:
1、负责所负责网格的业主走访,维护良好的客户关系;
2、接待业主来访、受理业主各事项申请及跟进处理;
3、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作;
4、对业主反映的问题及建议做好记录、及时跟进反馈;
5、负责装物业管理费用催缴,对客户满意度负责等;
6、完成上级领导交办的其他任务。
任职要求:
1.物业管理或酒店管理专业优先;具有客服类工作经验者优先考虑;
2、具备较强的服务意识,沟通能力强;
3、工作上敬业、诚恳、具有较强的抗压能力;
4、有一定的办公软件能力;
5、能吃苦耐劳,服从管理。
薪资待遇:
1:试用期的薪资幅度是4.6k-5.2k,具体薪资要等面试结束后才能定,试用期后转正会根据试用期的表现,经理进行调薪。
2:入职购买五险一金加补充商业保险,试用期3个月,每月五号发薪资。
3:上班时间是9-18点,午休12-13:30,每天上班7.5小时,月休6天。(月休是根据现场情况由专业经理安排。一般没特殊情况,要求哪天休都是可以,无特殊情况下不可以连休三天以上,连休三天需向经理申请)
4:小区有饭堂:除工资外每月有268元餐补打到工资里。饭堂一日三餐都有供应,早餐2元、午餐8.2元、晚餐7元。
5:小区没有饭堂,除工资外每月额外有350元餐补打到工资里。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕