工作职责
1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各线条工作直接负责；
2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制；
3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核；
4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访；
5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；
6、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标；
7、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，男女不限。
2、掌握房产物业条例、法规，具有较强领导、协调、沟通能力，良好的团队合作精神，熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用操作，具有较强的业务水平；
3、精通房地产、物业管理相关知识，熟悉法律法规和业务流程，有实干精神，能妥善处理业主的重大投诉；
4、有两年或两年以上从事同等职务管理经验。
具备全面统筹工作能力，有先进、全面的物业管理知识和超前的管理理念，能单独制定管理项目相关的制度、规定；
5、具备良好的决策、分析、管理和协调能力，有丰富的处理突发事件的经验，及较好的成本控制力和团队协作力。
6、思维敏捷，有较强的沟通能力，能够承受工作压力，勇于承担责任。