岗位职责：
1.协助总监制定和实施酒店（包括前厅、客房）的运营计划及日常管理；
2.根据季节性及周边市场，实时调整经营策略，把控房价，确保收益最大化；
3.优化部门管理并监督部门培训负责组织、实施及督导部门SOP标准完善及执行落地；确保运营成本和费用得到合理的控制；
4.与客人保持良好关系，做好宾客关系管理；有效的处理客人投诉并协助总监处理酒店突发事件；
5.做好酒店员工管理，协调与各部门的关系，确保各项工作顺利开展；
6.维持良好的客户和员工满意度；确保部门设施设备正常运转。
岗位要求：
1.大专以上学历，精气神佳，形象气质良好；
2.酒店运营管理工作经验8年以上；
3.熟悉酒店运营管理，数值酒店日常运营标准与服务规范，有酒店筹备及中高端连锁酒店工作经验优先；
4.良好的沟通协调能力；
5.思维逻辑清晰，良好的团队协作意识，责任心强；6.熟练使用酒店管理系统软件。