职位描述
工作内容
1.能够细心负责处理客户咨询等问题,提供咨询解答服务,提高客户满意度;
2、熟悉系统各项功能,及系统功能规则,做好客户指导;
3、在工单系统接收和记录客户咨询,按照相应流程给予客户解答和反馈;能及时解决的问题反馈到其他部门,并跟踪问题处理进展,将问题处理结果及时反馈给相关用户
4、做好系统缺陷记录,提出修改的合理化建议;
5、针对突发状况及时上报并继续跟踪,协调开发、测试处理问题
工作时间:
9:00-18:00, 13:00-22:00(少量,有补贴)
上五休二
薪资待遇:
入职社保,底薪5000,综合5-7,效率好的8k。六险一金,节假日福利
晋升公开透明,三个月一次内部竞聘
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕