工作职责：
1. 协助部门经理管控服务质量工作；
2. 与海外诊所/机构联系，及时反馈客户问题；
3. 为已签约客户安排医旅计划，包括行程安排，签证等；
4.全面提高服务效率和客户满意度。
任职要求：
1. 大专以上，能够流利的使用英文进行口语和书面沟通；
2.有客服经验优先，适应能力强，责任心强，逻辑思维清晰，善于分析与沟通表达，具备灵活应变的沟通能力；
3.良好的服务意识，对客有同理心；
4.具有良好的团队协调能力。
工作时间：
周一至周五 9：30-18:30 周末双休
薪酬福利:
1.薪资待遇:底薪+提成+奖金补贴(全勤奖等);
2.试用期: 3个月(表现优异者可提前转正)，依据个人能力提供上升空间;
3.入职即购买五险一金（一档社保）：（基本养老保险、工伤保险、失业保险、重大医疗保险、生育保险）；
4.节日福利:、端午、中秋等节礼发放、享受国家法定假期带薪休假;
5.员工活动:每周五下午茶、不定时聚餐，每年一次团队带薪旅游活动等。
公司介绍：
思普乐从创立之初就致力于解决全球，尤其是亚太地区的生育问题，思普乐提供专业的国际生殖医疗咨询服务，整合全球最好的辅助生殖机构，自成立以来已经为很多有需求的家庭提供支持和帮助，在业内享有较高口碑。
思普乐除了前期提供咨询服务，后续也在地接、旅游、月子、母婴护理、办理证件等方面提供完善且高品质的服务；