一、岗位职责：

1、负责公司售后维修中心体系的建立及客户的开发工作；

2、制定并贯彻执行总公司及分支机构运营计划和标准，保证工作的流程化、标准化管理与监督，全面提升客户服务质量；

3、负责对客户档案进行管理，控制客户数据的分配和跟踪并对数据进行整理分析；

4、负责售后维修中心的日常管理，员工工作流程的指导、培训与考核；

5、其他公司安排的必需工作。

二、任职要求：

1、20-45岁，大专以上学历，熟悉常见空调品牌的型号及安装、维修、检修、清洁等工作流程，有5年以上的空调售后维修团队管理工作经验能；

2、熟悉机电设备基本工作原理与常见故障与解决措施，精通设备保养维修的基本准则与操作要领；

3、有较强的抗压能力，能够承受较大的工作压力、有良好的服务意识，能够满足客户的要求；

4、有一定的客户资源和开发新客户的能力；

5、持有制冷证、高空作业证件等相关证件优先。