岗位职责：
1、通过线上的方式为玩家提供咨询解答及问题处理；
2、及时反馈和协助处理游戏的异常情况，并与玩家做好沟通；
3、了解用户需求，关注用户体验，提升玩家满意度；
4、发现和记录归纳有价值的用户建议，推动产品优化。
任职要求：
1、大专学历，专业不限，有客服类工作经验优先
2、具备良好的沟通表达能力、抗压能力和亲和力；
3、具有较强的服务意识、工作责任心、细心和耐心；
4、接受客服早中班次轮值安排；
5、爱玩游戏，对SLG手游有基础了解优先
6、国服官方在线客服，渠道：QQ微信群。处理不了的bug可以转运营、策划等专业对接
7、游戏经验优先，电话客服，在线客服优先。
福利待遇：
1、早班：8:00-16:00、晚班16-00:00、轮休，上5休2。
2、底薪4K+绩效0-1.5K，综合薪资4-5.5K。入职缴纳五险，享受早餐，下午茶，晚班点心，节假日福利，节假日三薪。