工作内容：
1、接待：负责京东店铺的售前售后咨询接待，处理客户反馈的问题，维护店铺信誉。
2、商品管理：根据公司要求做商品的上下架
3、退换货：妥善处理相关售后退换货问题，做好售后服务工作
4、熟悉并了解京东店铺的考核规则
5、负责公司线上线下对接工作
6、完成上级安排的其他工作
工作要求：
1、品行端正，能吃苦，工作认真负责，有良好的服务意识，语言理解和表达能力强，能快速回复顾客
2、头脑灵活，打字速度快，通过聊天软件，为网上客户提供咨询服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求
3、能支持多时段在线服务工作
4、有相关淘宝、京东网店售前售后工作经验者优先
表现优异者，会给予给多岗位锻炼机会，接触电商其他业务板块。