岗位职责
1. 订单处理
- 负责网络平台线上线下销售订单的接收、审核与处理，确保订单信息准确无误。
- 跟踪订单执行情况，及时与相关部门协调沟通，保证订单按时交付。
2. 客户沟通
- 通过电话、邮件、在线聊天等方式与客户保持密切沟通，解答客户咨询，提供产品信息和解决方案。
- 处理客户投诉与反馈，协调解决问题，提高客户满意度。
3. 销售促单
- 了解客户需求，积极推荐公司产品和服务，促进销售订单的达成。
- 跟进潜在客户，进行有效的销售跟进和转化。
4. 数据维护
- 负责客户信息和订单数据的录入、整理和分析，为市场销售策略提供支持。
- 定期更新和维护销售和客户相关的各类报表。
5. 协助市场
- 协助市场部门进行市场调研、竞争对手分析等工作，收集市场信息。
- 参与制定和优化销售流程与服务标准，提高工作效率和客户体验。
- 协助市场部经理制定市场推广计划和预算，并跟踪执行情况。
- 负责市场推广活动的物料准备和活动执行的跟进。
- 对市场推广效果进行评估和分析，提出改进建议。
- 协调与其他部门的合作，确保市场活动与销售工作的协同推进。


任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、商务管理、人事管理专业优先考虑。
2. 具备5年以上商务接单、客户服务或人事工作经验，熟悉业务流程。
3. 良好的沟通表达能力和服务意识，能够快速响应客户需求。
4. 具备一定的商务谈判能力，具有品牌观念意识。
5. 熟练使用办公软件和网络工具，具备基本的数据处理能力。
6. 应具备自信心，保持诚实坦诚，拥有较强的责任心、耐心和优秀的团队合作精神，能够顺利承受一定的工作压力。
7. 有一定的市场管理经验或潜力，对市场工作有清晰的理解和认识。

薪资待遇
月薪8K~10K+绩效，做五休二/ 五险一金