职位职责：
1、对变更、巡检、现场问题处理等业务的客户满意度及业务合规负责。
2、进行工单履行质量管理，监控业务工单履行及时率、规范性等指标，发现问题，与相关业务部门协同分析根因，并制定措施跟踪解决。
3、流程规则制定和优化，支撑业务高效运作，持续推动数字化工具应用、运维流程改进、交付模式优化，提升自动化比例和运维效率，降低运维成本，提升运维团队综合技能；
资格要求
学历：统招本科及以上学历，学信网可查，
工作经验：有信息、通信领域的交付或维护工作经验
班次要求：排班制、上五休二